Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 19 juillet 2025

1. Préparation et expédition

Chaque commande est préparée avec soin sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Les colis sont ensuite expédiés depuis nos locaux. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès que votre commande sera en route.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre localisation. En général, vous pouvez compter entre 3 à 6 jours ouvrés pour recevoir votre commande en France métropolitaine.

Pendant les périodes de forte activité (fêtes, soldes…), ces délais peuvent être légèrement prolongés.

3. Frais de livraison

La livraison standard est offerte en France métropolitaine, sans minimum d’achat.
Pour les demandes particulières, merci de nous contacter avant de finaliser votre commande.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi (si applicable).
N’hésitez pas à nous contacter en cas de question à : contact@thirdkulture.fr

5. Zones desservies

Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Si vous souhaitez commander depuis un autre pays, contactez-nous directement pour en discuter.

6. Retards et incidents

Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les délais indiqués, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés à des événements extérieurs (grèves, conditions météo, incidents de transport, etc.).
En cas de problème avec la livraison, contactez-nous dans un délai de 7 jours ouvrés après la date prévue de réception.